阜宁县纪委“三零”措施做好信访工作

 

    为切实做好“两会”期间信访工作，阜宁纪委采取“三零”工作措施，化解信访问题。
    一是沟通交流零距离。采取公开和预约接访、带案下访等形式，主动与上访人沟通，认真听取群众诉求，积极协调解决问题。
    二是信访渠道零障碍。利用信访举报电话、举报邮箱等渠道收集信访信息，建立《信访工作记录簿》，对信访问题进行规范记录，梳理后及时向分管领导汇报，组织协调相关职能部门对相关问题进行处理并按期反馈结果。
    三是问题解决零反复。对疑难复杂信访问题以及信访积案逐案落实领导包案制度（实行六包四定，即包调查、包处理、包督办、包结案、包息访、包稳定，定方案、定措施、定时间、定责任），集中梳理，一次解决到位。 (杨绘宇)