响水县委常委、纪委书记朱金南要求办理疑难复杂信访时做到“四个注重”
响水县委常委、纪委书记朱金南要求办理疑难复杂信访时做到“四个注重”
一是注重接待环节。对重点疑难信访，在接访时要热情、耐心，做到把重访者当朋友对待，把老弱病残者当亲人对待，把信访者的事当作自己的事来对待。二是注重信息报送。对牵涉群众多、影响大，问题比较严重的疑难信访，接访后立即以信息的形式报送领导阅示，及时妥善处理。三是注重协调配合。充分发挥纪委牵头各职能部门联合办信访的优势，及时沟通情况，协调处理矛盾，提高工作效率。四是注重跟踪督办。加强对疑难复杂信访问题的督办力度，落实转交办单位的工作职责，确保疑难复杂信访问题在规定期限内得到妥善解决。（潘金保）