大清早的一个电话
“领导，你好，我是金山啤酒厂的负责人，在你们的关心协调下，我们厂的货车终于可以安全进出了，真的十分感谢啊……”一大清早，市作风办就接到一个让人倍感欣慰的电话。其实事情很简单，以往该企业的货车可以正常进出厂房，但由于道路改造，路基加高，货车经过十字路口时，有时货物会刮碰到路面上方的各种线路，存在很大的安全隐患。如果想要重新架设线路，需要协调供电、广电、电信、移动等多部门，企业是心有余而力不足，难以解决。
这时，企业负责人想起来市作风办之前走访时发放的“机关作风建设联系卡”，于是试着拨打了上面的电话83080110。企业有困难，市作风办当仁不让。在了解到该企业还曾向12345热线作过反映后，市作风办迅速安排人员会同12345热线的同志，冒着酷暑到现场查看道路和各种线路铺设情况，召集村委会、供电、广电、电信、移动等部门负责同志现场办公，制定解决方案：将供电线路埋设地下，其他线路加高，确保周边企业货物运输通行不受影响。
近年来，市作风办本着“访企不扰企”的原则，带着问题去走访，深入企业生产一线，与企业管理层和职工代表进行深入交流，倾听他们对市（县、区）营商环境、鼓励支持企业发展配套政策的意见和看法，详细了解企业当前最急迫和最需要解决的问题，积极宣传员工培训、工伤事故理赔、企业公积金缴纳、中介服务网上超市等与企业息息相关的政策规定。对于走访过程中能够解决的问题，加强沟通协调与帮助支持，促进问题及时解决。结合市委“两海两绿”发展路径，提出意见和建议，引导企业积极谋划下一步发展规划，帮助企业解决“怎么干”的问题。（王辉、唐锋）