【大走访手记】施文亮：与民交心 方得民心
“胡书记，上次向您反映的河道排水不畅的问题，现在已经解决了。另外，村里也将我们门口的路用煤渣压实了。”
“虽然我低保被取消，但镇里把我纳入急难对象进行救助，我的医药费有着落了。”
……
不久前，我随县委常委、县纪委书记、县监委主任胡国良到兴桥镇津富居委会村民王国妹家回访，周围的村民纷纷围了过来，拉着书记的手诉说正风肃纪镇村行“村村到、户户访”走访带来的变化。
同样的地点、同样的一幕，瞬间又闪现在我的脑海，那是一个月前我和胡书记第一次到津富居委会九组进行“村村到”走访。
“书记，我们门前河道自从前面桥坏了，村里修了坝后，下雨河里水就排不外去了，这几天连续下雨，都快溢到路上了，还有我们门口的路坑坑洼洼，下雨的时候车子经过水溅多高的……”“领导，我家低保最近被取消了，村里只说我家不符合规定被核销了，到底是什么回事他们又说不清……”
五六名村民一下子把书记围住，迫不及待地倾诉自己的难题。
“大家不要着急，一个个说，是怎么回事。”胡书记安慰着大家。
“水不通是因为村里修坝放的涵洞太小，可能被泥堵起来了，流不出去。”
“那你们有没有向村里反映，村里怎么处理的。”
“反映了，村里苏书记和陈主任来过，找人弄了一下，但效果不好。”
“好，这个问题我们走访组马上到村里和他们对接，让他们尽快解决。”
“老张，你家低保是怎么回事，你和我们说说。”书记记录下之前的问题，转身询问另一位村民。
“大概情况我已经清楚了，你们家3口人，你得骨巨细胞瘤已经13年，无法正常生活，家里靠妻子种5亩田生活，现在你闺女毕业后在苏州上班，每月4000元左右收入。你家人口信息在你成为低保户时就纳入到省低保平台，这个平台信息与住房、车管、社保、银行系统全省联网，一旦发生变动，会自动核算，动态提醒，你家现在收入已超出人均6000元标准，已不在低保范围，这是硬杠子，取消是有道理的，还请你理解，具体的我请村里与镇民政办对接查一下，让他们了解清楚，再向你答复，你看行不行。”经过书记耐心细致地解释，老张点了点头。
在结束上午的走访，我和胡书记到村里与苏书记、陈主任、钱会计进行了对接交流。“今天上午，我们到你们村九组进行了走访，发现了一些问题，清单交给你们，你们要高度重视，群众反映的问题，或多或少反映出了我们村里有些干部工作作风还不实在，工作还有很多不到位的地方，我们在日常工作中，一定要用心做群众工作，多与群众沟通、交流解释，多想方设法解决群众的实际问题，我们基层干部是服务群众的，工作要公开透明，要多换位思考、多交心，用我们的真心、细心、耐心，去赢得群众的民心，这样我们村里的工作才好做，才能做出成效。”胡书记语重心长地对村干部说。
的确，经过一个多月的近60户的实地走访，我深深感受到，我们还有很多工作没有做到位，与群众的期盼还有很大距离，但只要我们以真心、细心、耐心对待群众，坦然真诚与群众交心，任何事情都按照“小微权力清单”来操作，群众一定会理解、支持我们，我们的工作一定会顺利开展。相信只要我们坚持将走访中了解到的问题尽心合理加以解决，坚持不懈地将大走访大调研做细做实做到位，群众的满意度和获得感一定会大大提升，党群关系一定能有极大改善。
（射阳县纪委监委 施文亮）