盐都区盐龙街道“四直接四到位”化解信访积案

    连日来，盐都区盐龙街道为切实做好信访集中整治活动，在解决信访突出问题时做到“四个直接、四个到位”，确保案结事了，社会和谐。截至目前，该街道对市、区18件交办案件已成功化解结案17件，有效地保障了街道社会大局的和谐稳定。
    “四个直接”即：直接走访当事人，了解案件具体情况和前因后果；直接与信访人促膝谈心，对其动之以情、晓之以理、明之以法，做好思想政治工作；直接调查问题，通过调查提出解决办法；直接督办落实，解决实际问题。
    “四个到位”即：一是对符合法律政策的坚决根据问题的性质、原因，立足现行政策框架，用切实管用的措施依法按政策处理到位；二是对无法律政策依据但本人确有生活困难的重访户，在避免政策冲突和负面效应的前提下，感情操作，特别是对待弱势群体，充分运用经济救助、民政等办法帮扶到位；三是对重访户实际问题已解决，但仍固执已见，甚至缠访、重访的上访人员，采取多种措施、多种渠道共同开展工作，至少确保稳控到位；四是对无理上访老户打击到位。（耿立全）