春节期间我市“12345”受理群众诉求5721件

作者：shc 浏览数： 5849 来源：盐城镜鉴网发布：2012-02-02

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春节期间我市“12345”受理群众诉求5721件

日前，记者从市“12345”政府公共服务平台督察中心了解到，春节7天长假期间，“12345”热线共受理群众各种诉求5721件，群众反映的主要问题在于春节期间供电、供水、和交通等方面。
据督察中心负责人刘永珍介绍，春节期间，“12345”热线坐席35名接线员坚持24小时正常人工值守。7天长假期间，平均每天办理工单961.57件，总办结率达97.57%，现场办结率达91.71%。（戚友祥）