“最敬业网站” 被热捧折射“五心”缺失

 

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　　3月1日，天涯网友wwwtech发帖称陕西省合阳县政府网站民众网上咨询投诉版块回复率100%，网友赞其为“史上最敬业县政府网站”，随即引发网民疯狂“围观”，导致网站一度瘫痪。

最稀缺的，往往是最珍贵的；最缺失的，也常常是呼声最高的。一个小小的贫困县政府网站之所以被网民热捧为“最敬业网站”，集中反映了当前一些公职人员敬业意识、责任意识、宗旨意识的淡化，特别是“五心”缺失：

　　一是缺失“诚心”。对民情漠不关心，对民意一无所知，置群众利益于不顾，打心眼里瞧不起百姓，在群众面前耍“霸气”，呈“牛气”，摆“阔气”，显“俗气”，败“风气”，忽视群众、否定群众、脱离群众，甚至无视群众，致使压制群众、打击群众、伤害群众的事情时有发生。

　　二是缺失“热心”。对群众冷脸、给群众冷言，感情冷漠、态度冷淡，对群众的诉求不闻不问，对群众的疾苦视而不见，对群众的感情麻木不仁，不能在群众最盼上送温暖、最急上见真情、最怨上化矛盾、最烦上解忧愁，让群众寒心、伤心，使党群干群隔心、离心，甚至在个别地方还造成党群关系的对立、对恃、僵化、激化。

　　三是缺失“实心”。对群众不是实心实意、真心办事，而是三心二意、半心半意、虚情假意，虚与委蛇，忽悠群众，怕群众“找事”、“闹事”，不愿面对群众，不敢面对群众，也不知怎么怎么群众，甚至唯恐躲之不及，更谈不上问政于民、问需于民、问计于民。

　　四是缺失“恒心”。 做群众工作不深入、不扎实、不细致、不恒久，一阵热、一阵冷，一阵紧、一阵松，一阵干、一阵推，一阵做、一阵看，典型的“一阵风”， 热衷于干能出风头、易出政绩的“大”事情，不愿做艰苦细致、服务群众的“小”事情，表面上为群众、骨子里为政绩，表面上抓工作、骨子里为私利。

　　五是缺失“公心”。不仅“怕事”、“躲事”，而且自身多少“有事”，见不得阳光，所以不敢和群众坦诚“说事”、坦然“议事”，也不敢公开办事、公平处事、公正做事，更谈不上有理有节教育群众、引导群众，群众不服气、生闷气、有怨气，误了群众的事，凉了群众的心，导致公信力、凝聚力大打折扣。
　　 “为官之道，先存百姓；执政之要，顺乎民心。”不把群众的事当回事，群众就不会把你当回事；不帮群众放在心上，群众也不会把你放在心上。这不是绕口令，而是真理。尊重群众、联系群众、依靠群众不是句空话，而是一种境界、一种品行、一种担当、一种行为，必须体现在点点滴滴的具体行动中。心中装着群众，民声托起你；心中只有自己，民怨湮没你。只有心系群众，情系百姓，做到诚心知民意、热心解民忧、实心赢民心、恒心凝民众、公心引民风，真正把方便让给群众，把麻烦留给自己，为群众排忧解难，才能赢得民心。

来源： 新华廉政