盐都区纪委严把“三关”促信访提质提效
严把受理关。以优质接访、定期巡访和适时约访为主要手段,坚持来信、来电、来访、网络“四位一体”,进一步拓展信访渠道。深入开展领导干部下访“金桥行动”“三解三促”等活动,做好纪检监察干部带案约访、随机暗访和信访室跟踪回访,确保信访问题“早发现”。
严把办理关。狠抓信访办理质量和效率,坚持做到及时登记、及时调查、及时答复,力求一般信访件不过月,成案立案不过月。建立和实施信访件办理会商机制,即每件信访件办理结束后,由分管副书记牵头召集分管信访和案件的常委,以及信访室主任、信访件主办人集中讨论调查情况和调查结果,最终确定是信访了结、还是立案调查、或补充调查。
严把反馈关。严格落实以“信访受理反馈、调查处理反馈、处理结果反馈”为重点的“三次反馈”。根据信访反映的内容、性质及特征,明确不同阶段反馈重点,坚持凡是反映强烈、严重损害群众利益及重越信访问题必须反馈;把握反馈范围,对署实名举报的信访问题,采取单独回复的方式进行;对反响较大且影响基层稳定的信访问题以会议等形式反馈,努力实现各类信访问题“案结事了”。