盐都区纪委 “三个早”提升信访件办理质量

问题“早发现”。充分发挥信访举报的主渠道作用，通过公布举报电话、举报邮箱、开通网上举报平台等，第一时间接受群众来信来访。积极开展“1+N廉盟飞检”、定向监督、制度巡查等工作，全方位、多渠道收集信访举报问题线索。

线索“早处置”。及时收集、存储、分类、筛选、督办信访举报线索，落实“一方案、两过堂”机制，承办科室在签收三日内拿出调查方案，初核方案及调查报告及时报分管领导牵头实施过堂式审议，力求一般信访件不过月，成案立案不过月。

结果“早反馈”。落实事前、事中和事后动态反馈机制，根据需要及时向举报人通报情况。实名举报的，一律在调查结束五天内反馈结果，并听取举报人意见建议；匿名举报的，视情实行查结通报制度。同时做好回访工作，努力实现案结事了。