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东台市精准发力打赢效能建设攻坚战

    近年来,东台市通过建立健全效能督查三项制度,不断提升工作质效,受到社会广泛好评。
    一是效能监测巡查制。成立效能监测巡查小组,组织对全市545家定报企业、30多个新建千万元项目以及100多家小微企业走访2遍,适时监测部门执法服务情况;定期深入全市100家效能监测联系企业,及时监测部门执行制度规定情况;组织对全市95个部门单位、106个职能科室和168个服务窗口进行明查暗访,随时监测审批服务效能。
    二是效能投诉直查制。健全“收理-查处-反馈”三位一体的直查快办机制,建立投诉举报台帐,实行查处一件、销号一件;设制跟踪调查监督单,全程监督投诉举报件的调查;制定投诉查处预案,对一般性问题,经分管常委批示后直接查处,三日内办结反馈,对突出问题,经分管常委和书记批示后,明确专人负责,一周内办结反馈。
    三是效能评议问责制。针对效能建设中的突出问题,采取“专项评”、“点题评”和“全面评”并举,每季度确定一个专项评议内容,适时组织服务在建项目现场点评,年终开展综合评议。对连续两个季度评议列后3位的重点部门和科室主要负责人进行“勤廉”问责点述;对年终综合评议列后3位的部门和科室主要负责人进行诫勉谈话;对连续两年被评为“最差服务单位”和“最差服务科室”的主要负责人予以组织处理。
    2015年以来,东台市对12名部门和科室负责人进行“勤廉”问责点述,组织专项和点题评议5场次,帮助解决涉企矛盾和问题28件,查处效能建设典型案件4件,社会综合满意度提升13.6%。