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东台市行政服务中心开展“四比四看”竞赛提升服务质量


东台市行政服务中心开展“四比四看”竞赛提升服务质量

    东台市行政服务中心根据行业特点,在各窗口、科室之间开展了“四比四看”竞赛活动,以优质服务的实际行动落实市党代会精神。
    “四比四看”是:比服务流程简单化,看服务效率高不高;比服务设施现代化,看服务情感诚不诚;比服务管理规范化,看服务形象佳不佳;比服务特色人性化,看服务举措实不实。
  为把竞赛活动落到实处,中心建立了高效服务、动态调整和全程监控三大机制,把服务招商项目作为第一要务,把企业和群众的要求作为第一信号,把发现的问题控制在第一时间。中心业务科急事急办,仅用三个小时就为注册资本一亿元的新唐置业投资有限公司办完所有手续。发改委窗口难事巧办,采取先办理后补材料等办法先后为投资1.3亿元的东台新元禧铸件有限公司等14个大项目提供了优质服务。环保窗口特事特办,在服务中始终做到“三主动、一优化”,主动提前介入,主动协调配合,主动对接联系,优化办事流程,仅用5天时间就为开发区引进的投资10亿元的骆氏汽车减震器项目办妥环保项目。(东纪宣)