东台市许河镇采取四项措施加强信访工作

    一是领导重视，部署到位。该镇及时根据人事变动调整以镇党委书记、镇长负总责，分管领导为组长的信访工作领导小组，细化分工，明确责任，对全镇20个村和各单位的信访苗头和信访老户逐一走访，深入开展调查。二是摸排建档，走访到位。以村为单位，由分工村干部和村组干部组成信访工作组、对于企事业单位则由分工班子成员负责摸排，对老访户、新访户等逐一走访建档，对诉求合理的尽快予以解决。三是接访扎实，化解到位。该镇实行班子成员坐班接访制，每天安排一名班子成员全天坐在值班室对来访群众热情接待，首先消除来访群众的激动情绪，以“听、问、解、办、结”五步骤对上访群众的诉求尽快办结，并及时向信访人作出满意答复。四是法律引导，信访有序。该镇在对无理上访和意图越级上访户及时进行信访法律法规知识宣讲，让群众在法律的正确引导下行使自己的权利，争取使得全镇信访群众都能依法信访、文明上访，对拒不依法信访的非正常上访户坚决予以打击。（董季轩）