亭湖区严把“五关”力促信访办理流程规范化

 
    一是信访件受理统一化，严把“受理关”。区纪委对本委各室受理的所有信访件或不同渠道获取的信访举报线索均由区纪委信访室统一扎口、统一编号登记，实行痕迹化管理模式，保证信访件统一登记登记管理、及时呈报阅批。二是信访件管理标准化，严把“分流关”。信访件由专人登录上机并梳理分类，对信访件转办、交办，实行签名接信、当面交办、携卷报结。三是信访件初核规范化，严把“质量关”。对查报结果信访件，严格按照案件检查的调阅要求进行初核调查取证，并组织案件质量评比，全面提高信访件的成案率。今年来，该区对6件查报结果信访件进行质量点评，其中转立案4件，有2件因问题调查不清，退回补充调查。四是信访件审结民主化，严把“审批关”。基层上报的信访案件由承办人提出初步处理意见，信访室进行集体讨论，报分管领导审批同意后，方可结案。五是信访情况分析科学化，严把“研判关”。借助亭湖廉政网、12345政府公开服务平台等新兴科技媒体，广泛收集网络舆情，全方位多渠道排查影响本地稳定的苗头性倾向性问题，加大综合研判的力度，及时提供有价值的信息，为领导决策提供参考。（亭纪信）