盐都区委常委、纪委书记方仕德要求纪检监察干部秉持“五心”为群众办实事

盐都区委常委、纪委书记方仕德要求纪检监察干部秉持“五心”为群众办实事

    一要细心为群众管小事。不因事小而迟为，要按照“便民、利民、高效”的要求，诚心为民，热情服务。从细节入手，从小事入手，不断加强对各窗口单位、党员干部文明规范服务方面的监督检查，坚持抓小、抓早、抓苗头；从点滴做起，从细节改起，牢固树立服务群众无小事的工作理念，通过狠抓细节，促进机关作风和服务水平大提升。
　   二是耐心为群众理烦事。不因事杂而不为，针对有些群众因年事已高、路途不便、路途遥远、时间不协调等原因，造成无法前往各单位办事等实际问题，要督促各窗口单位在法律政策允许范围内，千方百计帮助群众解决实际困难，争取让前来办事的群众“少跑一趟路、少等一分钟、少花一块钱、少费一份心”。对于确实不能办理的，全力向群众做好解释工作，杜绝“冷、硬、横、推”现象。
　　三是真心为群众解难事。不因事难而畏为，针对部分窗口单位固定式、程序化工作较多的特点，要强化全区各部门单位实行“一站式办公”和“一条龙服务“等工作开展情况的督查，确保各部门单位服务质量。在遇到意外、突发、集中业务办理时，坚决杜绝因复杂难办而出现推诿的现象；要坚持“态度上热情、心理上冷静、程序上严格”的工作原则，不断创新工作模式，改进工作方式，力争为群众解难事、办实事、做好事。
　　四是诚心为群众办实事。不因事急而乱为，纪检监察部门和纪检监察干部要积极推进各部门单位各项便民措施的落实，督促部门单位对群众的紧急求助，广泛开展登门服务、集中办理等工作。同时，正确处理好“急”与“严”的关系，做到从严与从快相结合、依法受理与特事特办相结合，追求法律效果和社会效果和谐统一。
    五是热心为群众做好事。不因事多而错为，要督促各单位和部门不要以工作任务繁重为借口，降低服务标准，引导全区窗口工作人员始终保持“专业、严谨、扎实、细致”的工作作风，全力保护群众的合法权益，推进全区经济发展环境的不断优化和部门作风的持续改进。（耿立全）