盐都区纪委建立五项制度加大对民生问题信访举报办理力度

    针对涉及民生问题的信访举报增多、群众诉求急切、群众关注度高等特点，盐都区纪委建立五项制度，加大对民生问题信访举报办理力度。
　　一是及时阅批制。对涉及民生问题的信访举报，由区纪委信访室主任专门负责，并在民生问题上访记录本上进行专门登记，在第一时间填写民生问题信访举报案件请批单，呈报分管领导及时阅批。
　　二是限时办结制。对此类问题，在速登快批的基础上，加快办理的速度。一般性的问题，十个工作日办理完毕，复杂的问题，二十个工作日办理完毕，无法按时办理完毕的，及时告知当事人及相关部门，并确定最快办理时限。
　　三是联动协调制。区纪委加大与信访、民政、卫生、城建、政法等部门定期沟通协调，在解决纪检信访举报问题的同时，对涉及群众居住、食品安全、医疗、教育等问题，充分发挥组织协调作用，切实加大此类问题解决力度，确保社会稳定。
    四是举报人助查制。在办理署名民生问题信访举报案件中，积极邀请举报人参与调查工作，增加办案工作的透明度。同时，将调查结果及时反馈给助查人，征求助查人意见和建议，直到其满意为止。
　　五是检查督办制。对较为复杂的信访举报问题，成立相应工作专班，及时直查快办，对重点疑难问题，召开相关会议，加大督办检查监督的力度，确保执法执纪到位，促使此类问题的及时解决。今年以来，盐都区纪委共受理涉及民生问题的信访举报32件，已处理到位26件，群众满意率达95%。（郜文霞）