蒋红萍提出要带着“五心”处理疑难复杂信访

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    阜宁县纪委书记蒋红萍在该县目前召开的纪检监察信访专题会议上提出，纪检监察干部解决疑难复杂信访问题要带着“五心”。一要有细心，对待重点信访户反映的问题要细心听，细心记，不放过每一个细节，努力寻找问题的突破点，争取早日解决信访问题。二要爱心，重点信访人员反映问题时大多有其特殊的原因，要怀着一颗爱心，设身处地的考虑信访人的难处，找出问题关键所在，帮助其解决生产、生活中的困难或疏通思想，解开心结，帮助其尽早解决问题。三要有耐心，对每一个重点信访人员都要有耐心，要耐心记录信访反映的问题，对能解决的要耐心的解决，不能解决的在耐心的做好说服工作，向其宣传政策，讲明道理，使其尽快停诉息访。四要有诚心，每一个疑难复杂信访问题都要用诚心去解决，不能浮于事情的表面，甚至互相推诿，要切实付起责任，真心实意的帮助信访户解决问题。五要有决心，每遇到一个疑难复杂信访问题，都要有必定将其化解的决心，要认真分析，深入探讨，能自已解决的尽快解决，不能自己解决的，要想方设法，协调相关部门，合力帮助解决，争取化解每一个疑难复杂信访问题。(梁克政)