阜宁县芦蒲镇“四个到位”抓好年终信访稳定工作

    一是加强调解，注重疏导到位。严格执行政策法规，充分听取基层群众反映的意见和呼声，耐心细致地做好反映问题的解释、说服工作，做到解决问题公开化、透明化，稳妥化解信访各类问题和矛盾。二是严格责任，包保落实到位。对来信来访的案例，采取包保责任制，对重点案件和积案，实行领导包案；推进机关干部年终大走访活动，通过走访开展摸底排查，对不稳定因素进行分类梳理，及时疏导和处置。同时完善突发事件工作预案，针对可能发生的集体上访、越级上访等种种情况进行详细分析，落实不同情况下的应对措施，做到早预防、早准备、早化解。三是加强值班，做到接访到位。坚持24小时专人值班和领导在岗带班制度，认真做好信访接待工作，对群众反映的问题，做好来访群众的思想工作，做到对群众诉求合理的解决到位，对要求过高的教育到位，对无理纠缠的稳控到位，确保老问题“案结事了”，新问题“就地化解”，把矛盾纠纷化解在基层，处理在萌芽状态。四是严防死守，确保稳控到位。进一步核实上访老户底子，层层落实好监控包案责任制，对有外出上访迹象的，坚决将其控制在当地；对已外出的，安排有关人员，迅速查找其落脚点，靠上实施监控防范措施。对组织策划越级上访的为首人员、骨干分子及涉法涉诉上访人员、上访老户，安排得力人员进行一次全面回访，既解决好他们反映的实际问题，又动之以情，晓之以理，示之以法，做好深入细致的说服教育工作，理顺情绪，化解矛盾，消除隐患。（周艳艳  王海平  曹文国）