响水县纪委推行“五字”工作法处理信访问题

    “一快”。对亟待查明、线索清楚、易查易结的信访举报问题切实做到快查快结，增强时效性。“两严”。对案件的调查、取证、量纪、建档、执行、回复进行全程督办，并运用派员督促、电话催办、发函督办等方法，对信访案件查办情况及时催办，严把程序关。针对信访件调查程序、手续、定性处理、材料等方面进行严格审核，严把质量关。“三早”。围绕社会的热点难点和各类矛盾隐患，在提前介入上下功夫早排查。对简单易结信访件，充分发挥信访直查快办职能，快查快结早办理。信访案件结案并报请领导同意后，及时报结，并将结果向信访人回复早落实。“四到位”。对群众举报的问题追究到位，对违纪违规问题处理到位，对处理结果落实到位，对群众的思想工作解释到位。“五不放过”。问题未查清不放过，定性不准确不放过，处理意见未落实不放过，案卷材料不规范不放过，查结后未反馈不放过，做到办案规范、准确，提升信访案件办理质量。（响纪宣）