阜宁县强化“政风行风热线”运作机制

    严格职责分工。定期下发《政风行风热线工作方案》，明确节目运作、部门职责、上线单位、上线时间、上线主题、工作要求等，加强对节目的谋划和领导，确保“政风行风热线”运行质量。健全考评制度。制定《 “政风行风热线”工作考核办法》，从组织领导、制度落实、上线情况、问题办理、群众满意度五个方面进行考核，考评结果与党风廉政建设责任制和绩效考评挂钩，适时进行通报。强化问题解决。实行部门“一把手”带头上线，亲自解答、亲自督办、亲自落实；对节目中未能当场答复的问题，落实专人跟踪回访；县纠风办对重点问题进行明察暗访，查看办理效果和群众满意度。严格责任追究。对办理投诉推诿扯皮、解决不力的，进行公开通报，对相关责任人进行问责追究，杜绝上线“热”、下线“冷”现象。（刘建兵）