滨海县工业园创新信访工作机制

 

    今年以来，滨海县工业园把抓好信访工作作为创优经济发展环境的一项重要工作，在机制上不断创新，探索出“五个第一”信访工作机制，取得明显成效。
    把握第一时间，进一步畅通信访渠道。县工业园管委会全体成员坚持把第一时间用于接待来自村居、企业的来信来访，建立起以主要负责人为主的轮流公开接访制度，谁接访、谁办理，避免了重答复、轻落实，甚至只答复、不落实的现象。
    打好第一基础，建立起巩固的前沿阵地。把园区干部的从政行为纳入严格的制度框架。打好新的法制宣传基础，积极开展普法活动，让广大群众学法、用法、守法，自觉维护信访秩序和社会稳定。
    坚持第一方法，做好新形势下的群众工作。在工作中推行一个起立、一张笑脸、一句问候、一声“请坐”、一杯茶水，一个满意“六个一”接访标准，做到百问不烦、有问必答、有求必应、有难必帮、有事必办。
    掌握第一信息，超前化解矛盾隐患。实行24小时通达的民情民意民智“绿色通道”制度，将园区班子成员、相关职能部门联系电话向社会公开。实行全天候访谈制度，对困难职工、贫困农户、重点实事做到一事一议重点帮扶。
    突出第一责任，提高信访绩效。坚持信访工作领导抓、抓领导，建立健全信访工作领导体制、责任查究机制，形成一问到底、一抓到底、一办到底的工作格局。（徐亮）