滨海县纪委做好信访工作“五字功”

    近年来，滨海县纪委高度重视信访工作，注重练好“五字功”，坚持以和谐促稳定、以稳定促发展、以发展促民生，及时化解各类矛盾，取得了良好的社会效果。
　　热情接待，体现一个“亲”字。县纪委监察局转变思想作风，树立服务意识，对每一名来访群众，坚持做到热情接待、及时稳定情绪、客观了解情况，营造了一个和谐的接访氛围。
　　认真听取，坚持一个“准”字。对来访群众反映的问题，耐心听取，不急不躁，让其将有关想法和建议充分表达出来，全面、准确地做好记录，及时研究处理意见。
　　妥善处理，突出一个“快”字。在接访工作中，善于抓主要矛盾，注重分清轻重缓急，及时做好情况汇报，为决策提供翔实依据，及时解决突出问题。
　　灵活化解，把握一个“活”字。对群众上访反映的问题需要解决的，有政策依据的从快处理；对无政策依据但反映问题合理的，要积极协调妥善处理。
　　注重落实，强调一个“诚”字。坚持把群众利益放在首位，带着感情为群众办事，对群众反映的问题，能够解决的及时解决；暂时不能解决的问题也必须说明情况，做好稳定工作，做到以诚取信、便民务实，让广大群众切实感受到党和政府的温暖。（刘溢潇 王明明）