滨海县纪委秉持“六快捷”优质办信访
滨海县纪委秉持“六快捷”优质办信访
滨海县纪委充分发挥纪检监察信访举报工作职能作用,采取有效措施,强化服务功能,坚持 “六快捷”工作方法,不断提高纪检监察信访举报工作的质量和效率。
一、服务咨询快捷。对上访群众提出的有关涉及党的方针政策、法律法规等问题,耐心细致地做好解释和说明;对不清楚的政策性问题,向有关部门了解快捷答复上访者。
二、掌握情况快捷。根据群众信访出现的新情况、新问题,快捷了解上访者的情绪、意愿和动态,主动协调有关部门,提出切实可行的解决方案,把问题解决在萌芽状态。
三、调查核实快捷。对重要信访,该委局直接快捷进行调查核实;对较为复杂的信访与有关部门协作快捷查办;对业务范围外的信访问题,则快捷转交有关职能部门办理。
四、教育引导快捷。对上访人合理要求,快捷引导他们按照合法程序解决问题;对被举报受到处分的人,快捷引导他们正确认识所犯错误,快捷引导他们改正自己的错误。
五是狠抓落实快捷。对群众来信来访,积极争取有关部门和单位的支持,加强与有关部门的协调合作,快捷加强督促检查,切实做到信访举报“件件有结果,事事有回音”。
六、督促回访快捷。对群众合理要求,快捷督促有关部门解决,并将办理结果快捷回告;对受处分的同志,快捷做好思想工作,稳定情绪,安慰他们努力工作,将功补过。(陈乃飞 周庆信 邵正开 )