响水县纪委“六诊疗法”化解信访矛盾

    响水县纪委采取六种形式做好信访矛盾化解工作，切实为群众排忧解难，推动信访矛盾得以有效化解。一是“预诊”排访。通过定期开展的信访问题排查，确保各镇（区）、部门单位及时进行矛盾纠纷排查、梳理，做到情况明、底数清。二是“坐诊”接访。严格落实领导干部接访制，委局领导班子成员对外开门现场接访，认真倾听群众诉求，对信访问题现场诊断解决。三是“急诊”处访。对一些突发事件或群体性上访等异常访，迅速启动信访问题应急处置机制，在第一时间了解情况，并提出处理意见。四是“出诊”下访。对群众热切关注和反映较多的信访问题，带着问题进村入户，释疑解惑，通过与群众面对面交流，稳定群众情绪，加快信访问题的解决。五是“会诊”约访。对于一些疑难、复杂的信访问题，实行信访研判会办制度，分管领导、办案人员等集中商议解决问题的最佳方案。六是“复诊”息访。对已办结的信访件做好跟踪反馈，确保解决措施和处理决定落到实处，信访人停诉息访。（吴健）