响水县纪委“一二三四”工作法推进信访举报工作

    为化解纪检监察信访举报重点难点问题，维护基层社会和谐稳定，响水县纪委通过“一二三四”工作法进一步推进基层信访稳定工作。
    一是实行“一块牌”。即给上访群众一块“提示牌”。定期更新信访工作制度，把信访举报相关政策法规及信访流程向群众公开，引导群众在信访维权的同时，自觉维护好社会治安和党政机关正常工作秩序。截止5月中旬，该县纪委已更换信访“提示牌”9块。
    二是推行“两张卡”。即给上访群众一张“承诺卡”，纪检部门向信访人承诺及时调查处理并适时反馈处理结果，信访人向纪检部门承诺如实反映问题，在调查处理期限内不重复访、越级访；给上访群众一张“监督卡”，在案件查处过程中，上访群众可以随时补充证据材料，询问调查处理情况，依法行使监督权。今年1至4月，该县纪委给上访群众发放“承诺卡”24张，“监督卡”16张。
    三是搭建“三个平台”。即搭建“一线信访平台”，常态化开展领导下访活动，深入到基层一线解决重点疑难信访问题，截止目前，该县纪委班子成员共下基层调研5次，调处矛盾纠纷29件；搭建“便民信访平台”，在15个镇（区）设立了30个信访举报箱，就地就近受理群众投诉；搭建“网络信访平台”，通过门户网站，公布网上举报信箱及举报热线，安排专人收集并跟踪网络舆情动态，及时回应群众关切。今年以来，该县纪委共受理网络举报4件，办结4件。
    四是落实“四项制度”。即落实“领导信访接待日”制度，每周三由一名常委与信访室共同接访，并对接访案件负总责；落实“信访预警”制度，对各镇（区）存在的突出问题进行地毯式摸排，做到早发现、早介入，早处理；落实“领导包案”制度，对排查出的问题包案到具体班子成员，全程跟踪查办督办；落实“3+X”联席会议制度，对县内影响较大的疑难复杂信访问题，由纪委、信访和宣传等部门组成信访联席工作组，共同协调查办，避免信访“单打独斗”的尴尬局面。（张鏖）