响水县纪委坚持五个“不遗漏”办信访
一是坚持问题排查“不遗漏”。建立辐射各村(居)的信访管理网络,配强县、镇(区)、村(居)三级纪检监察信访骨干,每月定期组织纪检干部进村入居,开展拉网式、地毯式的排查工作,查看并分析有无明显的和潜在在矛盾纠纷,并认真做好登记备案工作。
二是坚持积案化解“不遗漏”。认真梳理近年来的信访积案,摸清群众上访的真实意图,按照“一个案件、一名领导、一个方案、一抓到底”的思路,在以情感人、责任到位的基础上采取各种可行措施,千方百计地做好息访工作,真正实现案结事了,事息人宁。
三是坚持教育稳控“不遗漏”。加强与重点稳控对象的联系与沟通,定时间、定地点、定事项约见上访群众,及时把握群众上访心理动态,做好思想疏导工作,对确需帮助的群众,抓紧研究解决方案,妥善解决群众的合理诉求,防止重访、越级访的发生。
四是坚持是社会督访“不遗漏”。聘请社会各界人士担任信访监督员,积极组织群众参与信访评议,广泛听取信访监督员对信访举报、信访处置的意见和看法,及时纠正信访工作中的偏差,努力改进工作方法,确保案件办理质量经得起群众和实践的检验。
五是坚持跟踪回访“不遗漏”。变“你找我”为“我约你”,认真做好回访工作,及时对突发信访问题、重大矛盾纠纷、群体性事件等信访处置结果进行回复,并落实跟踪服务,做到反馈及时、记录全面、成效显著,不断巩固信访成果。