射阳县海通镇创新方法做好信访举报工作
近年来,该镇积极创新信访工作方法,认真处理人民群众来信来访,取得了良好的社会效果和经济效果,为推动全镇经济社会和谐健康发展做出积极贡献。
一是提前防范,把矛盾化解在萌芽状态。该镇加强信访工作业务培训,要求从事信访工作的同志树立强烈的责任意识,悉心体察民情,真心感受良苦,全心排解民困,做到见微知著,及时把有可能“突发”的事件化解于未形之前,处理于萌芽之中。建立起有效的信访矛盾排查机制,把熟悉本地区、本部门、本系统同志从事信访工作,深入基层了解民情民意,做到排查、防范、梳理、分析、调处、化解相结合,认真组织开展定期排查、集中排查、专项排查。对排查出来的影响社会不稳定的因素,实行专人调查处理,做到问题不查清不放过,问题不解决不放过,信访人不满意不放过,为超前介入、超前掌控和超前化解打下坚实基础。
二是注重实效,认真对待信访初访。该镇高度重视每一次初信初访,努力把问题解决在初信初访阶段。通过深入实际,深入基层,深入群众,取得第一首资料,掌握事情,对问题或矛盾的性质做出及时、准确、全面、客观的判断。对群众反映的每一个问题,坚持首问负责制、接访单位全程负责制、具体经办责任制。对一些疑难复杂的信访案件实行领导包案责任制,明确由班子成员具体负责。定期召开信访领导小组会,对疑难案件进行统一会诊,集中处理,限时解决,做到案件不结,人员不撤。
三是严格程序,依法做好信访工作。该镇按照“恪尽职守、秉公办事,查明事实、分清责任”的原则,及时妥善地处理人民群众信访问题,不允许互相推诿、敷衍塞责、应付了事,不允许不作为更不允许乱作为。信访职能部门还加强对信访群众的教育引导,把信访工作作为构建和谐社会、改善干群关系的大事来抓,通过开展对信访条例的宣传和法制教育,引导群众正确看待我们国家在改革过程中利益格局的调整,正确处理个人利益与集体利益、短期利益与长远利益的关系,自觉维护改革发展稳定大局。
一是提前防范,把矛盾化解在萌芽状态。该镇加强信访工作业务培训,要求从事信访工作的同志树立强烈的责任意识,悉心体察民情,真心感受良苦,全心排解民困,做到见微知著,及时把有可能“突发”的事件化解于未形之前,处理于萌芽之中。建立起有效的信访矛盾排查机制,把熟悉本地区、本部门、本系统同志从事信访工作,深入基层了解民情民意,做到排查、防范、梳理、分析、调处、化解相结合,认真组织开展定期排查、集中排查、专项排查。对排查出来的影响社会不稳定的因素,实行专人调查处理,做到问题不查清不放过,问题不解决不放过,信访人不满意不放过,为超前介入、超前掌控和超前化解打下坚实基础。
二是注重实效,认真对待信访初访。该镇高度重视每一次初信初访,努力把问题解决在初信初访阶段。通过深入实际,深入基层,深入群众,取得第一首资料,掌握事情,对问题或矛盾的性质做出及时、准确、全面、客观的判断。对群众反映的每一个问题,坚持首问负责制、接访单位全程负责制、具体经办责任制。对一些疑难复杂的信访案件实行领导包案责任制,明确由班子成员具体负责。定期召开信访领导小组会,对疑难案件进行统一会诊,集中处理,限时解决,做到案件不结,人员不撤。
三是严格程序,依法做好信访工作。该镇按照“恪尽职守、秉公办事,查明事实、分清责任”的原则,及时妥善地处理人民群众信访问题,不允许互相推诿、敷衍塞责、应付了事,不允许不作为更不允许乱作为。信访职能部门还加强对信访群众的教育引导,把信访工作作为构建和谐社会、改善干群关系的大事来抓,通过开展对信访条例的宣传和法制教育,引导群众正确看待我们国家在改革过程中利益格局的调整,正确处理个人利益与集体利益、短期利益与长远利益的关系,自觉维护改革发展稳定大局。