滨海纪委“四动”行动全力打造“和谐信访”
近年来,滨海县纪委积极探索信访工作的新路子,不断完善信访工作机制,着着力打造“和谐”信访,切实维护群众的根本利益。
畅通渠道“动真招。最大限度方便群众举报、投诉,使民情、民意顺畅上达。在县域媒体公布公开电话信箱,畅通投诉举报渠道,方便群众咨询,接受群众监督。努力打造信访“绿色通道”。
畅通渠道“动真招。最大限度方便群众举报、投诉,使民情、民意顺畅上达。在县域媒体公布公开电话信箱,畅通投诉举报渠道,方便群众咨询,接受群众监督。努力打造信访“绿色通道”。
接待群众“动真情”。坚持微笑接待来访群众,耐心倾听诉说,对群众的疑问细致解答,对于属纪委职责范围内的信访诉求,能当场答复的,当场答复,不能的,及时请示相关领导,给出答复期间,并互留电话,保持电话沟通。对不纪委职责范围内的,热心帮助协调解决问题。
案件查办“动真格”。坚持实事求是、依纪依法查处的原则,认真查办每一件信访案件。坚持案件查办负责制,谁查办谁负责,确保案件查办零差错。.
回复信访“动真心”。对实名来信来访的案件,坚持件件有结果,件件有回复,真心实意地向来信来访者回复信访办结情况,征求他们的意见。