我市力促行政审批提速增效
6月6日下午，市民陈女士拿到了自己和女儿的护照。“母女俩想利用暑假去美国探亲，两天前来申请护照。美国签证审理时间较长，还要到上海面试。为了不耽搁行程，办理民警殷维强急事急办，开通了绿色通道。”市政务服务中心公安局行政许可服务处副处长薛健告诉记者，“省厅寄过来的护照上午刚到，我们就通知她来领取。护照办理一般需要10天，这次仅用了3天。”
在党的群众路线教育实践活动中，我市将行政审批服务问题作为“十项专项清理”内容之一。按清理准备、优化流程、审核过堂、社会公布等步骤，制定了清理行政审批服务问题专项工作计划表，时间明确到天。中心在服务大厅设立了重大项目受理服务窗口，对“项目推进年”建设项目、“三重”工作项目由中心直接受理，组织涉及项目审批的部门并联咨询、并联勘察、并联审批，实行“一窗式受理、一车式踏勘、一站式审批”。同时，对主体材料齐全、辅助材料欠缺的一般事项，一律实行容缺预审。
“以前，涉及多个部门审批的项目，往往是串联办理，费时又费力。形象地说就是‘爬梯子’，只有下来一个，才能上去一个。”市政务服务管理办公室主任王绍前告诉记者，“6月中旬，新的并联审批流程将在大厅相关窗口试运行。新流程可进一步提高审批速度，大大压短审批时间。”
由于受场地限制，目前进驻政务服务中心大厅的部门只有25个。新的办公大楼即将启用，该中心对市直57个部门进行梳理，确定其中具有审批职能的53个部门（单位）在项目进驻和窗口配置方面进行了进一步完善，尚未进驻中心的28个部门待搬迁新址时全部推进到位。搬迁后，将实现“三集中三到位”，大厅以外无审批的目标。即部门许可职能向一个处室集中、审批处室向政务服务大厅集中、审批事项向网上办理集中，做到事项进驻到位、窗口授权到位、电子监管到位。
通过对现有的行政审批事项逐一清理过堂，市行政服务中心对国家、省新下放到市的135个行政审批事项，编制新的审批流程，全部进大厅办理。在摸底、梳理、流程再造的基础上，中心还启动了“行政审批再提速”竞赛活动。据统计，截至目前，各窗口共提速办结427个项目。其中，319个承诺件作为即办件办结；108个项目提前322天办结，平均每个项目提前2.98天办结。