响水纪委：立章建制推进信访举报工作上新台阶

    一是强化反馈制度。针对实名、联名、匿名等不同的信访问题采用不同的反馈形式。对实名信访，实行当面反馈，履行“双向承诺”；对联名信访，召开由联名信访人员参加的评议会，开门纳谏；对匿名信访，或召开座谈会、或通过公示栏等形式，及时公开信访问题的核实处理情况。二是完善回访制度。针对信访问题的处理结果，信访部门要进一步完善回访制度，尤其是缠访、越级访的更要加强回访力度，随时了解上访户的思想动态，更好解决缠访、越级上访的问题。三是实施问责制度。针对查办的案件要实行专人负责制，对案件全程负责，对有纰漏和偏差的要严格实施责任追究。四是推进奖励制度。对案件查办、协调、解决等有突出贡献的，尤其是举报人有突出表现的，要给予表扬和奖励，以促进信访举报工作进一步开展。