阜宁县建立“三项制度”密切联系群众

8月18日上午，阜宁县委召开常委（扩大）会议，结合党的群众路线教育实践活动第三环节整改落实、建章立制的要求，决定建立健全民生直通车、领导干部接访下访和便捷沟通方式等三项制度，进一步密切联系群众，畅通民意渠道，倾听民众呼声，努力打通服务群众“最后一公里”。

一是民生直通车制度。由该县纪委牵头，按照县直每周1场活动，镇区、街道每周2场活动的要求，将活动安排在《阜宁日报》、广播电视、政府网站等媒体上公布，安排县领导和部门负责同志到车站、广场、小区和镇区、街道、农村、集市等城乡人员密集场所，公开摆摊设点，接受群众咨询投诉，现场解答群众疑问，解决群众就学、就业、就医、土地流转、拆迁安置、环境保护、劳动保障、社会救助、基础设施建设等民生事项，把问题解决在萌芽状态。

二是领导干部接访下访制度。推进领导干部接访下访常态化、规范化和机制化建设，通过面对面了解群众诉求、听取群众意见，解决群众困难、全力化解矛盾。在接访方面，全体县委常委、副县长每天轮流到信访局接待信访群众；各镇区、街道和各相关部门主要负责人每周安排1天接待信访群众，每天有科级以上干部定点接待信访群众。在下访方面，全体县委常委、副县长每周不少于1次到挂钩镇区、街道或分管部门接待信访群众；各相关部门和镇区、街道“一把手”，每天主要工作时间用于群众工作；对34个薄弱村，由挂钩负责的县部委办局派1名副职领导带领3人小组进驻；所有镇区、街道科级干部、挂片包村干部全天候沉到农村一线，走访群众、听取民声、排查问题、化解矛盾。

三是便捷沟通方式制度。通过主要媒体向社会公布全体县委常委、副县长，镇区、街道和各个部门党政“一把手”的办公电话和手机号码，保证与群众的联络畅通。倡导群众首先向县委书记、县长热线（87222000）、政府公共服务平台、社会托底救助平台（12345）和网络发言人公共服务平台（http://wlfyr.funing.gov.cn）反映问题，引导群众逐层逐级反映问题，鼓励群众多采用发送短信方式反映问题。各级领导要保持手机24小时开机，对群众反映问题的电话短信，做到热情回应，立即处理。