阜宁县纪委着力强化信访案件的办理措施

        阜宁县纪委推出“真交心、双约谈、严督查”信访工作方法，着力在发现、控制、化解矛盾纠纷等方面出实招、见成效。

        接待群众“真交心”。重点在接待群众来访时，通过与上访人耐心细致交心谈心，有效判断并掌握其上访真实目的，弄清上访基本内容，准确区分反映情况所属范畴，以更快捷、准确、有效地为群众服好务，引导群众理解纪检部门的职能职责，为科学高效解决信访问题打下扎实基础。

        办结前后“双约谈”。在办理信访件前，约谈反映人，让反映人知晓信访件已进入调查处理程序，减少重复访和越级访。办理结束前，约谈反映人将调查情况告知对方，并对处理结果的理由和政策依据解释到位，争取群众的支持和理解，取得群众的信任。

       办理结果“严督查”。每个信访案件办理结束后，由信访室、案管室对所反映问题调查建议落实情况进行督查，并依据相关法律和政策规定，评定信访案件办理质量。对存在瑕疵的坚决责令承办单位重新调查处理，直到审核过关为止。