亭湖区：“三关”助力提升信访举报工作质效

亭湖区纪委为加强信访举报管理，总结出把好“横向关”、“纵向关”、“证据关”的工作方法，全力提升了信访举报工作质效。2017年，亭湖区纪委信访结案率达100%，信访转立案38件，信访举报转立案贡献率21.6%。

把好信访举报工作的“纵向”关，就是督促区纪委各部门按期办结信访件，特别是对领导和上级交办的重要信访件、群众反映强烈的严重损害群众利益的信访件和情况紧急、需立即查明的违纪违法问题信访件等进行直查快办，有效地控制了重复访、越级访等问题，着力把信访问题处理引入法治轨道，为破解缠访、闹访、提升群众对纪检信访举报工作的满意度提供了有力保障。

把好信访举报工作的“横向”关，就是坚持把握服务纪律审查是信访工作的重要目的之一。为了加强信访举报的横向管理，亭湖区纪委建立了信访举报转立案回告、办理情况反馈和上级交办件报结备案等三项制度，并严格对照执行。