构建信访举报平台 推动群众举报更加便捷
今年以来，盐城市纪委监委构建覆盖全市的“信、访、网、电”全口径受理、全流程管理、全天候接听的信访举报受理平台，使群众检举举报更加有序、便捷。一是打造来信办理平台。依托信访信息管理系统，登记群众来信，根据“属地管理、分级负责”原则，对信访件进行流转，并分类登记建立台账，做到件件有落实，事事有结果。二是打造来访接待平台。坚持市、县纪委、监委领导班子成员每周二接待群众来访制度，每周二为纪委领导信访接待日，由一名委领导负责接待群众来访，与来访群众面对面交流，现场研究解决问题，为群众排忧解难。三是打造12388电话举报平台。在市“12345”平台单独设立2个接听专席，配备8名话务人员，24小时“不打烊”受理群众电话举报，实行前台统一受理、后台分级办理、内部闭环管理、快速应急处置、综合分析研判的工作机制，架起群众举报的“空中桥梁”。四是打造网络受理平台。整合盐城市及9个县（市、区）的纪检监察网络举报渠道，统一数据格式，完善保密措施，启用全市统一、外收内办的网络举报新平台，实时查收网络举报，一件一回复，及时回应群众期盼。(陈琳)