第九派驻纪检监察组:聚焦通报问题整改 强化窗口作风建设

    “……针对以上问题，请你局党组高度重视，按照通报要求，迅速组织落实整改……”这是日前市纪委监委第九派驻纪检监察组致函驻在部门市地震局党组《监督意见书》的内容。

    去年12月份前后，市纪委监委联合相关部门，对市部分政务中心、专业办事大厅、为民（便民）服务中心开展了暗访督查，发现市政务中心地震局窗口工作人员长时间不坐在窗口，在里侧办公室上班，被查时并称“我们窗口平常办件量很少”。市纪委监委暗访督查情况通报下发后，第九派驻纪检监察组对这种政务服务摆上“免战牌”、上演“空城计”，存在形式主义、官僚主义的突出问题予以高度重视，把聚焦通报问题整改，强化窗口作风建设，列入近期日常驻点监督工作一项重要内容来抓。第一时间致函驻在部门党组切实负起“主体责任”，要求开展通报问题核查，对通报相关人员进行提醒谈话，并研究制定整改措施，进一步转变工作作风，扎实做好窗口政务服务工作。

    今年1月14日，市地震局党组专题召开会议，学习市纪委监委暗访督查情况通报，部署政务中心地震窗口整改工作，作出对责任人进行提醒谈话的处理决定；同时成立以局长为组长、副局长为副组长，相关处室负责人为成员的整改工作领导小组。本着“从思想深处找原因，真抓真改促转变，长效机制抓落实，以作风整顿的扎实成效真正取信于民”的目标，通过深入查摆问题，深刻剖析问题产生原因，在领导和同志们的帮助下，当事人认识深刻、态度诚恳，主动承认错误，表示接受处理。

    在第九派驻纪检监察组跟踪督导下，市地震局始终坚持问题导向，在真抓实干务求实效上下功夫，进一步完善了政务窗口工作制度，建立A、B岗轮流坐班制，由责任处室的处长和副处长轮流到政务中心坐班；并对照《盐城市政务大厅管理中心行政审批窗口绩效考核办法》，加强对地震服务政务窗口的监督管理，突出了政务窗口上岗情况的巡查和督查，真正做到不回避矛盾和问题，杜绝脱岗缺岗、审批超时、态度消极等“不作为、慢作为”的现象，努力使办事群众真正感受到作风转变的实际成效。

   “政务窗口是政府推进政务公开、转变政府职能、规范审批行为、方便群众办事而设立的行政服务机构，代表着政府的形象。我们将认真吸取这次通报的深刻教训，在派驻纪检监察组的监督指导下，切实加强政务窗口监督管理，不断规范服务行为，努力以实实在在的服务，方便人民群众前来办事。”市地震局主要负责同志表示。（周友祥  鞠 宾）