滨海县：“四步联动” 抓好信访举报工作

滨海县纪委监委始终坚持以解决群众诉求、维护群众利益为出发点，努力把握新形势下信访举报工作规律，四步联动，着力提升信访举报工作质效。

把好关口，疏通信访渠道。建立健全来访接待窗口，县纪委县监委领导定期接待群众来访，采取各种形式和措施疏导各种社会矛盾，引导群众逐级依法有序上访，规范信访行为。按照“分级负责、归口办理、谁办理、谁负责”的原则，统一进行登记、转办、归档等工作，进一步提高信访工作的效率和质量。

明确要求，压实工作责任。明确信访受理范围、办理程序、工作责任。对疑难信访件进行集中处理，县纪委监委召开会议，集中听取汇报，集中研究意见。完善工作责任制，对信访件办理期限、信访分析研判等工作进行全方位量化考核，并按照考核分值评出优秀、良好、合格、不合格等档次，督促各单位认真做好信访举报工作。对转到承办部门办理的信访件，限时办结。

重点督办，促进息诉罢访。围绕主要领导批办件、上级转办件以及群众反映强烈、损害群众利益严重的信访问题，认真筛选案件线索，通过电话督办、发函督办等形式加大督办力度，有效减少超级访、重复访量。通过信访督办，受理群众信访举报与去年同期相比下降8%，按期办结率较去年同期上升3个百分点，重复上访量也有了明显下降。

抓实作风，严肃责任追究。对在信访办理中存在推诿、扯皮，该受理不受理情况，对承办单位进行告诫，责令承办单位向县纪委作出书面检查；对群众信访问题久拖不办，调查处理不到位情况，对承办单位进行通报批评；对信件办理中有意泄密，有意隐瞒重要线索情况，给予相关责任人党政纪责任追究；对在处理信访事项中严重违法行为的，移送司法机关依法追究法律责任。