8月12日上午，市委常委、市纪委书记、市监委主任王小红到市人民来访接待中心接待来访群众。王小红详细听取来访群众反映的问题，询问以往信访经历及调查情况，告知来访群众信访处理流程、工作程序及实名反馈等事项，请来访群众耐心等待，承办部门将在第一时间反馈调查处理情况，并征求信访人的意见建议。
王小红还听取了来访群众的个人诉求，现场表示“群众利益无小事”，要求市信访局进行跟踪了解，及时解决来访群众的合理诉求，避免问题累积、矛盾加深，积极推动信访矛盾化解，将信访矛盾化解在苗头状态，切实提升信访群众满意度和获得感。（盐纪信）
