盐南高新区黄海街道纪工委：监督执纪率先从群众满意度入手

“你部门收到一份反映辖区内某居民小区公建配套设施不完善的政府热线投诉工单，要求5个工作日将调查处置结果上报，结果你部门 “掐点”上报，且上报内容为：‘请转住建部门’，长达18天的无故搁置，涉嫌不作为、慢作为。你部门要立即就此事作出说明……”

对政府热线投诉工单 “无意义”拖延、“掐着点”上报，看似工单处置时效差、质量低，实则反映出部分党员干部作风不实，缺乏责任心，公仆意识弱，漠视群众诉求。黄海街道纪工委立足监督的再监督职责定位，对相关人员及时运用监督执纪“第一种形态”。

“不担当、不作为、慢作为”形同“微腐败”，不仅啃食老百姓的获得感，更挥霍基层群众对党的信任。今年以来，黄海街道纪工委坚持监督执纪率先从增强群众满意度入手，将整治群众身边腐败和作风问题摆在重要位置，从12345政府热线、生态环境、食品药品安全、“三资”管理、征地拆迁、工程招投标等领域突出问题多、群众反响强烈的大事小事加大惩治力度，露头就打，绝不姑息。拓宽信访举报和投诉渠道，联合街道综治信访部门建立“1+1＞2”工作机制，重点对群众投诉较多的行业领域全面“回头看”，加大整改交办力度，尤其对群众口碑较差的工程项目追根溯源，跟踪项目审计、监督报账流程，集中约谈项目负责人15人，整改交办问题6个。