第二派驻纪检监察组：深入推进“窗口”疫情防控工作

近日，市人社局正式上线全市人社一体化信息平台，平台上线之初，市人力资源社会保障服务大厅办理业务人流量大、疫情防控难度高，第二派驻纪检监察组吴宏庆组长带队实地走访服务大厅，现场了解业务办理情况，察看防疫工作各个环节，帮助查找薄弱之处，确保防疫工作无漏洞，为办事群众提供更加优质便捷的服务体验。

派驻组现场检查了公共服务窗口登记备案台账记录，与工作人员及服务对象进行现场交流，详细了解防疫工作情况。检查发现，市人社公共服务窗口已建立登记备案制度，进出服务大厅必须佩戴口罩、测量体温，出示行程卡、健康码、新冠疫苗接种信息，详细记录办事群众身份、联系电话等。同时通过人工、自助设备引导以及窗口显示屏滚动字幕等形式，对群众关注的热点问题进行答疑解惑和正面引导，根据业务类别对办事群众进行分流，减少群众等待时间，优化办理流程，加快业务办理速度。针对部分因年龄较大，无智能手机而无法提供行程卡及健康码的老年群众，吴宏庆组长建议工作人员可以帮忙代为办理，并在阴凉处准备椅子，让群众得到休息，减少人员聚集，提高群众满意度。

吴宏庆组长与市人社局分管领导及社保中心领导班子进行了深入交流，并对近期防疫工作提出三点要求：一要提高政治站位。把做好疫情防控工作作为当前头等大事，层层压实责任，细化工作举措，用严明的纪律保障疫情防控工作全面严起来、紧起来、实起来。二要压实各级责任。社保中心主要负责人作为第一责任人，要切实履行“一岗双责”，加强日常教育提醒和监督检查，督促所有人员严格执行疫情防控工作要求，把责任明确到岗、落实到人，真正将疫情防控压力传导到每一名工作人员。三要做好保障工作。认真细致做好办事群众信息检查登记工作，服务窗口坚持定期消毒，工作人员全程配带口罩，引导办事群众正确认识、主动配合防疫工作，确保无死角、零遗漏。