市城乡建设局深入开展公交优质服务达标活动成效显著

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    去年以来，市城乡建设局深入开展了以“五好”为目标的公交优质服务示范线达标评比活动，经过一年多的创建，取得比较显著的成效。一是营运秩序明显改善。常规公交准点率平均在90%以上，BRT班次准点率达98%以上，各线路首末班发车准点率达100%，社会反映比较强烈的中午11时至13时之间间隔时间较长的问题得到了有效的遏制。BRT的开通以快速、准点、高效的运营特点更是得到了社会的认可和欢迎。二是车容车貌明显改观。自去年5月1日起，我市快速公交正式开通以来，先后共投放80辆BRT车辆，常规公交车也进行了调整,大多数车辆车内设施摆放有序,地板整洁无明显灰尘。三是服务质量明显提升。驾乘人员仪表端庄，文明行车，优质服务。BRT站务员挂牌上岗，着装统一，举止得体，成为我市的一道靓丽风景线，《人民日报》、《现代快报》、《盐城晚报》等主流媒体都对此作过报道。四是行业风气明显好转。许多好人好事不断涌现，共收到乘客表扬来信来电26次，锦旗13面，司乘人员在车内拾金不昧95起，折合金额约6万元。媒体曝光为零，社会投拆同比下降了27%。经综合评比共评选出B1线、B支1线、1路线等9条线路为“优质服务示范线”。（市城乡建设局监察室）